Kies je leerdoel.

“Goedemorgen, ik ben …” Stel jezelf voor en vraag iets terug. Wat wil jij tijdens een kennismaking kunnen vertellen?

“Kunt je dat anders uitleggen?” Herken de belangrijkste informatie en vraag door als je het antwoord nog niet begrijpt.

Een brief ontvangen? Zoek eerst het onderwerp, de datum en de gevraagde actie. Vat daarna in één zin samen wat er staat.

“Waar moet ik me melden?” Oefen met een vraag aan de balie, in een winkel of bij een afspraak. Wat wil jij zelfstandig regelen?

“Dinsdag lukt niet. Kan het woensdag om tien uur?” Een kort bericht kan genoeg zijn om een afspraak te maken of te veranderen.